為進(jìn)一步體現(xiàn)公司人文關(guān)懷，表彰員工一年來辛勞工作，特別是在黃金周、世界互聯(lián)網(wǎng)大會·烏鎮(zhèn)峰會、烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)等重大活動期間的辛苦付出，也為鼓勵員工在市場嚴(yán)峻的當(dāng)下，擰成一股勁，堅持精益求精提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造旅游業(yè)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)桿，2019年年末，烏鎮(zhèn)旅業(yè)特安排烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)兩地員工團(tuán)建活動，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)拓展和互動交流考察。

據(jù)了解，此次團(tuán)建活動涉及烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)近6000名員工，兩地將分兩個批次出行，分別前往古北水鎮(zhèn)與烏鎮(zhèn)進(jìn)行為期四天三夜的團(tuán)建與交流。

此次團(tuán)建，兩地員工在欣賞不同景色、感受不同風(fēng)土人情的同時，還能與對口崗位的同事進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)、溝通和聯(lián)誼，公司還將為兩地優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，讓此次團(tuán)建更顯意義非凡。

為保障此次團(tuán)建活動，烏鎮(zhèn)旅業(yè)針對交通、住宿、用餐等各個出行環(huán)節(jié)成立專項(xiàng)小組，提前做好各準(zhǔn)備工作，力爭讓千里之外共同奮斗的同事感到貼心、溫暖與周到。

據(jù)了解，這次兩地團(tuán)建的主要難點(diǎn)在于數(shù)千人交通和食宿的安排，但是憑借烏鎮(zhèn)與古北水鎮(zhèn)多年來，大小商務(wù)活動接待累積的工作經(jīng)驗(yàn)，兩地團(tuán)隊(duì)還是有條不紊地進(jìn)行著各項(xiàng)工作。

烏鎮(zhèn)旅業(yè)一直堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，注重公司員工的人文關(guān)懷，將人才儲備與培養(yǎng)作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。

今年以來，旅游行業(yè)形勢嚴(yán)峻，市面上部分企業(yè)紛紛裁員以自保，烏鎮(zhèn)旅業(yè)卻逆勢而上，宣布全面推行“基層崗位全員大幅提薪”方案，進(jìn)一步優(yōu)化員工福利待遇。在此次大幅漲薪之外，每年公司都會進(jìn)行薪資普調(diào)，針對特殊崗位，人力資源部還會密切跟蹤市場薪資變化，進(jìn)行季度、半年度的專項(xiàng)方案調(diào)整。

此外，為保障員工福利，烏鎮(zhèn)旅業(yè)制定了完善的福利體系，包括全員體檢、節(jié)日福利、員工出游基金、員工社團(tuán)活動等。

目前，烏鎮(zhèn)旅業(yè)已實(shí)現(xiàn)社保全覆蓋，4500位員工全員享受五險一金。每年夏季高溫時，公司領(lǐng)導(dǎo)都會準(zhǔn)備豐厚的慰問品與清涼飲料，分隊(duì)帶領(lǐng)走訪一線慰問，年末，公司也會為無法回家的外籍員工籌劃團(tuán)圓年夜飯，讓他們感受到家的暖意。

更值得一提的是，烏鎮(zhèn)旅游對員工的職業(yè)規(guī)劃也十分重視。

公司與高校合作開設(shè)大專班和本科班，為希望提升學(xué)歷水平與自身職業(yè)能力的員工提供渠道并報銷學(xué)費(fèi)。同時，人力資源部還制定了員工職業(yè)規(guī)劃方案，涉及技能提升、職務(wù)提升、調(diào)崗換崗標(biāo)準(zhǔn)、對外拓展、學(xué)歷提升、福利保障等多個方面，以期讓每一位入職烏鎮(zhèn)旅業(yè)的員工有更清晰的職業(yè)發(fā)展方向。

究其本質(zhì)，旅游市場的競爭是服務(wù)的競爭，服務(wù)的競爭關(guān)鍵是人才的競爭，優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的重要競爭力。多年來，烏鎮(zhèn)旅業(yè)一直致力于對員工的關(guān)懷與關(guān)愛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的凝聚力，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，以打造旅游行業(yè)品質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿。